DAZN, via ai rimborsi: accreditato il 25% del costo dell'abbonamento mensile ai clienti che hanno avuto disservizi

Dopo la convocazione dei vertici aziendali da parte del ministro delle Imprese e del Made in Italy, Adolfo Urso, in queste ore DAZN ha avviato la procedura per rimborsare gli utenti colpiti dai disservizi che si sono verificati sulla piattaforma in data 4 gennaio, in particolare durante lo streaming di Inter-Napoli e Udinese-Empoli della sedicesima giornata di serie A.

"Ricevi questa mail perché sei tra gli utenti che hanno riscontrato difficoltà nell’utilizzo del nostro servizio in occasione dei match Inter-Napoli e Udinese-Empoli del 4 gennaio - ha scritto DAZN agli utenti -. Ti accrediteremo il 25% del costo del tuo attuale abbonamento mensile a titolo di indennizzo per il disagio causato. Tale importo ti verrà accreditato entro i prossimi giorni direttamente sul mezzo di pagamento indicato al momento della sottoscrizione dell’abbonamento. Per maggior chiarezza, ti segnaliamo che il disservizio è stato causato da un partner globale esterno incaricato della distribuzione del traffico sui diversi server (CDN) in modo che il segnale delle partite raggiunga i dispositivi di ogni utente. DAZN ha tempestivamente rilevato il malfunzionamento e disposto il completo ripristino del servizio nei minuti immediatamente successivi".